La connaissance doit s'attacher à l'entreprise qui fait la requête - son propre produit, son propre service, sa recherche, son équipement, ses techniques ou ses procédures, et comment celles-ci s'appliquent sur les marchés internationaux - ou être un niveau avancé de connaissance des processus de cette organisation. L'excellence dans une compétence largement pratiquée, aussi rare que le praticien, n'est pas la même chose.
Avancé au sein de l'entreprise, pas dans le domaine
Un diagnostic utile est de demander ce que un nouvel employé compétent d'un concurrent ne saurait toujours pas après un mois. Si la réponse est peu importante, les connaissances appartiennent au métier. Si la réponse nomme des choses que seule cette organisation fait - une formulation qu'elle a développée, une séquence de contrôle qu'elle a écrite, une méthode spécifique au client qu'elle maintient - la requête a quelque chose à décrire. La deuxième moitié du diagnostic est la disponibilité : combien de personnes dans l'entreprise possèdent ces connaissances, et une d'entre elles pourrait-elle être envoyée à la place ? Une réponse honnête de quatre n'est pas fatale, mais elle façonne la présentation de l'affaire.
Exemple hypothetique : un technicien de ligne d'arrivée près de Roxton Pond est proposé pour un transfert sur la base de sa maîtrise d'un système de revêtement durcissant ultraviolets-c. Le revêtement est vendu par un fournisseur chimique à des acheteurs du secteur entier, et le fournisseur forme les opérateurs à son utilisation. Sa véritable connaissance distinctive, s'il y en a une, est ce que cet employeur fait avec le système que les autres ne font pas - les calendriers développés en interne, les tolérances établies pour les espèces et les qualités particulières, les modes de défaillance documentés au fil des ans. C'est ce matériau sur lequel la requête devrait être basée, et elle devrait être justifiée par des documents plutôt que par des adjectifs.